Под таким девизом 15 марта 2010 года пройдет Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он посвящен вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг.
Наиболее актуальной темой в данной сфере сегодня является потребительское кредитование.На сегодняшний день существующим законодательством чётко установлен необходимый объём соответствующей информации, которую своевременно, то есть до подписания кредитного договора, должен предоставлять банк при оказании финансовых услуг гражданам-потребителям. Кредитный договор в обязательном порядке должен содержать сведения о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

[justify]Всем известно, что банки при оказании услуг в области потребительского кредитования граждан – физических лиц, являющихся с точки зрения закона «О защите прав потребителей» потребителями, взимают различного рода комиссионные. Одним из условий кредитных договоров была в том числе комиссия за открытие и ведение ссудного счета заёмщика при выдаче кредита.
О правомерности включения в кредитные договоры условий об уплате заёмщиками данного платежа спорили очень много и долго. Точку в этом споре поставил президиум Высшего Арбитражного Суда РФ, заседание которого состоялось 17 ноября 2009 года.
Изучив все материалы дела, Высший Арбитражный Суд РФ установил, что действия кредитных организаций по открытию и ведению ссудного счёта нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу, от исполнения которой не может зависеть выдача кредита потребителю. Соответственно включение в договор условия о взимании с заёмщика – физического лица платежа за открытие и ведение ссудного счёта ущемляет установленные законом права потребителя.
Таким образом, Высший Арбитражный Суд РФ, руководствуясь нормами права, установил, что условие договора о взимании единовременного платежа за открытие ссудного счёта не основано на законе и является нарушением прав потребителя. Фактически это означает запрет на взимание банками комиссий за открытие и ведение ссудных счетов при выдаче кредитов потребителям.
Ещё одним фактом, подтверждающим защиту граждан от банковского произвола, явилось принятие Федерального закона от 15 февраля 2010 года № 11-ФЗ, которым были внесены изменения в статью 29 закона «О банках и банковской деятельности». Теперь законодательно установлено, что кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и вкладам, комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами. Эти изменения вступают в силу с 17 марта нынешнего года.
Всё это свидетельствует о том, что государство встало на защиту потребителя, который при заключении кредитного договора на условиях банка выступает слабой стороной, не обладающей специальными познаниями в данной сфере.
Таким образом, уважаемые потребители, помните, что ваше право на получение всей необходимой и достоверной информации о кредите до заключения кредитного договора закреплено федеральным законодательством! Поэтому, прежде чем принять решение о получении потребительского кредита, не спешите подписывать документы, по возможности возьмите кредитный договор домой, более внимательно изучите его условия. Если какие-либо условия вам непонятны, а сотрудник банка не дает четких разъяснений или вносит еще больше неясности, от услуг такого банка лучше всего отказаться. Ведь подписав кредитный договор, вы соглашаетесь со всеми его условиями, которые после подписания уже не изменить. Подписывайте кредитный договор только в том случае, если все его условия вам понятны. Соблюдая все эти меры предосторожности, вы сбережете свое время, свои деньги и свое здоровье. [/justify]